Terminos y Condiciones de Enersol

Bienvenido a Enersol. Estos terminos y condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios de instalacion de energia solar en Puerto Rico. Al utilizar nuestros servicios, aceptas estos terminos.

Nuestros Servicios

Cuando decimos “Enersol”, “nosotros” o “nuestro”, nos referimos a Enersol LLC, una compania de energia solar con operaciones en todo Puerto Rico.

Nuestros servicios incluyen:

• Evaluacion y diseno de sistemas solares
• Instalacion de paneles solares y baterias Tesla Powerwall
• Mantenimiento y monitoreo de sistemas solares
• Consultoria energetica para hogares y negocios

Acuerdos de Instalacion

1. Cada proyecto de instalacion solar se rige por un contrato de instalacion separado que detalla el alcance del trabajo, los costos, el cronograma y las garantias especificas.
2. Los precios cotizados son validos por 30 dias desde la fecha de la cotizacion, a menos que se indique lo contrario.
3. El cronograma de instalacion esta sujeto a la disponibilidad de permisos, coordinacion con LUMA, condiciones climaticas y disponibilidad de equipos.
4. Enersol se reserva el derecho de ajustar el diseno del sistema si las condiciones del sitio difieren de la evaluacion inicial.

Garantias

Las garantias varian segun la opcion de compra seleccionada:

Pago en Efectivo

• Garantia de 10 anos en bateria Tesla Powerwall
• 1 ano de garantia de mano de obra
• 1 a 3 anos de mantenimiento y monitoreo

Programa de Servicio

• 15 anos de garantia ilimitada en todos los componentes
• 15 anos de servicio, mano de obra y materiales
• 15 anos de monitoreo
• 15 anos de seguro Full Cover
• 10 anos de garantia contra filtraciones del techo

Servicio Prepagado

• Mismos beneficios que el Programa de Servicio
• Pago unico al momento de la instalacion

Las garantias del fabricante de los paneles solares son independientes y se rigen por los terminos del fabricante.

Responsabilidades del Cliente

1. Proveer acceso a la propiedad durante la evaluacion, instalacion e inspecciones.
2. Mantener el area alrededor de los paneles libre de obstrucciones (arboles, vegetacion) que puedan afectar el rendimiento.
3. Notificar a Enersol de cualquier cambio estructural planificado en la propiedad que pueda afectar el sistema solar.
4. No modificar, reparar o alterar el sistema solar sin autorizacion previa de Enersol.

Permisos y Regulaciones

1. Enersol se encarga de obtener todos los permisos municipales necesarios y la interconexion con LUMA.
2. El cliente es responsable de asegurar que la propiedad cumpla con los requisitos estructurales necesarios para la instalacion.
3. Si se requieren refuerzos estructurales, estos seran cotizados por separado.

Limitacion de Responsabilidad

Enersol no sera responsable por:

• Danos causados por huracanes, terremotos u otros eventos de fuerza mayor (a menos que el cliente tenga cobertura Full Cover bajo el Programa de Servicio o Servicio Prepagado)
• Interrupciones en el servicio de LUMA que afecten la medicion neta
• Cambios en las politicas de LUMA sobre interconexion o medicion neta
• Rendimiento del sistema afectado por obstrucciones no mantenidas por el cliente

Cancelacion

1. El cliente puede cancelar un proyecto antes del inicio de la instalacion, sujeto a los terminos del contrato de instalacion.
2. Una vez iniciada la instalacion, las cancelaciones estan sujetas a cargos por trabajo y materiales ya comprometidos.
3. Los planes de mantenimiento pueden cancelarse con 30 dias de aviso previo.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web de Enersol, incluyendo textos, imagenes, logotipos y disenos, es propiedad de Enersol LLC y esta protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Modificaciones

Enersol se reserva el derecho de modificar estos terminos y condiciones. Los cambios significativos seran notificados a traves de nuestro sitio web.

Ley Aplicable

Estos terminos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier disputa sera resuelta en los tribunales de Puerto Rico.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Terminos y Condiciones, contactanos en:

• Correo electronico: legal@enersol.com
• Telefono: Llama a nuestro equipo de servicio al cliente

Fecha de ultima actualizacion: Noviembre 2025