Privacidad
Última actualización:
Politica de Privacidad de Enersol
En Enersol, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu informacion personal. Esta politica explica como recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando interactuas con nuestros servicios de energia solar en Puerto Rico.
Informacion que Recopilamos
Informacion de Contacto
Nombre completo, numero de telefono, direccion de correo electronico y direccion fisica. Usamos esta informacion para comunicarnos contigo sobre tu proyecto solar, programar evaluaciones y coordinar instalaciones.
Informacion de la Propiedad
Direccion de la propiedad, tipo de techo, consumo electrico actual y facturas de LUMA. Esta informacion es necesaria para disenar tu sistema solar a la medida.
Informacion de Uso de Energia
Datos de produccion solar, consumo de energia y rendimiento del sistema obtenidos a traves de los sistemas de monitoreo instalados. Usamos estos datos para optimizar tu sistema y brindarte soporte tecnico.
Como Usamos tu Informacion
Usamos tu informacion personal para:
- Disenar y dimensionar tu sistema solar
- Coordinar la instalacion y los permisos
- Proveer mantenimiento, monitoreo y soporte tecnico
- Comunicarnos contigo sobre tu proyecto y sistema
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios
- Mejorar nuestros servicios
Proteccion de tu Informacion
Tomamos medidas de seguridad para proteger tu informacion personal:
- Encriptacion de datos en transito y almacenamiento
- Acceso restringido solo a personal autorizado
- Sistemas de seguridad actualizados regularmente
- No vendemos ni compartimos tu informacion con terceros para fines de marketing
Compartir Informacion con Terceros
Solo compartimos tu informacion cuando es necesario para:
- Procesar permisos municipales y tramites con LUMA
- Coordinar con Tesla para la instalacion de baterias Powerwall
- Cumplir con requerimientos legales o regulatorios
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar (bajo acuerdos de confidencialidad)
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu informacion personal con terceros para sus propios fines de marketing.
Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Solicitar acceso a tu informacion personal
- Solicitar correccion de informacion incorrecta
- Solicitar eliminacion de tu informacion
- Optar por no recibir comunicaciones de marketing
- Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti
Retencion de Datos
Retenemos tu informacion personal mientras tengas una relacion activa con Enersol o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Politica de Privacidad o quieres ejercer tus derechos, contactanos en:
- Correo electronico: privacidad@enersol.com
- Telefono: Llama a nuestro equipo de servicio al cliente
Actualizaciones
Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a traves de nuestro sitio web o por correo electronico.
Fecha de ultima actualizacion: Noviembre 2025