Politica de Privacidad de Enersol

En Enersol, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu informacion personal. Esta politica explica como recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando interactuas con nuestros servicios de energia solar en Puerto Rico.

Informacion que Recopilamos

Informacion de Contacto

Nombre completo, numero de telefono, direccion de correo electronico y direccion fisica. Usamos esta informacion para comunicarnos contigo sobre tu proyecto solar, programar evaluaciones y coordinar instalaciones.

Informacion de la Propiedad

Direccion de la propiedad, tipo de techo, consumo electrico actual y facturas de LUMA. Esta informacion es necesaria para disenar tu sistema solar a la medida.

Informacion de Uso de Energia

Datos de produccion solar, consumo de energia y rendimiento del sistema obtenidos a traves de los sistemas de monitoreo instalados. Usamos estos datos para optimizar tu sistema y brindarte soporte tecnico.

Como Usamos tu Informacion

Usamos tu informacion personal para:

• Disenar y dimensionar tu sistema solar
• Coordinar la instalacion y los permisos
• Proveer mantenimiento, monitoreo y soporte tecnico
• Comunicarnos contigo sobre tu proyecto y sistema
• Cumplir con requisitos legales y regulatorios
• Mejorar nuestros servicios

Proteccion de tu Informacion

Tomamos medidas de seguridad para proteger tu informacion personal:

• Encriptacion de datos en transito y almacenamiento
• Acceso restringido solo a personal autorizado
• Sistemas de seguridad actualizados regularmente
• No vendemos ni compartimos tu informacion con terceros para fines de marketing

Compartir Informacion con Terceros

Solo compartimos tu informacion cuando es necesario para:

• Procesar permisos municipales y tramites con LUMA
• Coordinar con Tesla para la instalacion de baterias Powerwall
• Cumplir con requerimientos legales o regulatorios
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar (bajo acuerdos de confidencialidad)

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu informacion personal con terceros para sus propios fines de marketing.

Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Solicitar acceso a tu informacion personal
• Solicitar correccion de informacion incorrecta
• Solicitar eliminacion de tu informacion
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing
• Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti

Retencion de Datos

Retenemos tu informacion personal mientras tengas una relacion activa con Enersol o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Politica de Privacidad o quieres ejercer tus derechos, contactanos en:

• Correo electronico: privacidad@enersol.com
• Telefono: Llama a nuestro equipo de servicio al cliente

Actualizaciones

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a traves de nuestro sitio web o por correo electronico.

Fecha de ultima actualizacion: Noviembre 2025